Інго

Про компанію

Інго — це страхові компанії «Інго», «Інго Життя» та «Медичний центр Інго». АТ «Страхова компанія «Інго» надає страхові послуги для людей та компаній протягом 30 років. Від 2017 року основним акціонером є українська бізнес-група DCH.

СК «Інго» входить до переліку найбільших страхових компаній України за обсягом премій, величиною власних активів та сумами виплат страхових відшкодувань. Компанія відповідає вимогам НБУ щодо прозорості структури власності, дотримання нормативів платоспроможності, достатності капіталу та ризиковості операцій, дотримання вимог щодо ділової репутації страховика, його власників та керівників.

«Інго» є повним членом Моторного (транспортного) Страхового Бюро України (МТСБУ), членом Американської Торговельної Палати (АСС), Європейської Бізнес Асоціації (EBA), Національної Асоціації Страховиків України (НАСУ) та Міжнародної Торгової Палати (ICC). 29.03.2024 рейтингове агентство «IBI-Рейтинг» підтвердило довгостроковий кредитний рейтинг АТ СК «ІНГО» за національною рейтинговою шкалою на рівні uaАА.

Код ЄДРПОУ: 16285602

Свідоцтво про реєстрацію: Свідоцтво СТ № 170 від 21.08.2004

Акціонери: NFM Investment Limited (ЕнЕфЕм Інвестмент Лімітед) — 99,99%

Засновник: Ярославський Олександр Владиленович — 100%

Розмір статутного фонду: 305 543 000,00 грн

Керівництво СК:

Голова правління — Гордієнко Ігор Миколайович, з 1994 року очолює Компанію на посаді Голови правління. Має вищу технічну та економічну освіту: Запорізький індустріальний інститут (1982), Київський політехнічний інститут (1987), Київський національний економічний університет, магістр страхового менеджменту (2000).

Члени правління:

Колісецька Людмила Олександрівна — займає керівну посаду Фінансового департаменту;
Шевченко Віктор Васильович — очолює регіональну мережу та роздрібний бізнес;
Мацак Олександр Миколайович — очолює корпоративні продажі та страхування майна;
Воробйов Микола Олексійович — Відповідає за безпеку.

Акціонерне товариство «Страхова компанія «Інго» є членом Моторного Транспортного Страхового Бюро України (МТСБУ).

Нагороди і премії:

За час своєї діяльності «Інго» отримала низку галузевих нагород та неодноразово посідала призові місця в номінації «Найпрофесійніша страхова компанія» та інших, а голова правління визнавався Особистістю року на страховому ринку.

2024 р. — Лідер в корпоративному страхуванні (Insurance TOP)
2024 р. — Лідер у сегменті страхування вантажів (Insurance TOP)
2024 р. — Найкраща компанія в страхуванні воєнних ризиків (Delo, TOP100)
2024 р. — 1 місце — лідер зі страхування воєнних ризиків (Delo, TOP100)
2024 р. — 2 місце — в сегменті медичного страхування (Delo, TOP100)
2024 р. — 3 місце — корпоративний страховий партнер (Delo, TOP100)
2024 р. — 5 місце у номінації «Страховик року у Агро» (Delo, TOP100)
2024 р. — 1 місце в номінації «Найкращий продукт страхової компанії ДМС» у премії FinAwards2024

СК Інго має 53 чинних ліцензій на різні види/класи страхування, які були переоформлені УУ відповідно до вимог постанови НБУ № 199.

Види діяльності по КВЕД:

Основний:

65.12 Інші види страхування, крім страхування життя

Інші:

65.20 Перестрахування

66.29 Інша допоміжна діяльність у сфері страхування та пенсійного забезпечення

68.20 Надання в оренду й експлуатацію власного чи орендованого нерухомого майна

Як оформити страховку:

Придбати електронний поліс можна у відділеннях Інго, за допомогою агента, брокера або на сайтах партнерів страхової компанії.

Більшість страхових полісів доступні в електронному вигляді, але не всі. Електронний поліс має таку саму юридичну силу як і паперовий поліс на бланку. При цьому, електронний поліс можна швидко та зручно придбати онлайн на сайті страхової компанії. Електронний поліс завжди у вас під рукою в особистому кабінеті на сайті «Інго», у вашому телефоні або на електронній пошті. Немає жодної потреби хвилюватись через втрату паперового документу. Ви в будь-який час можете відкрити поліс в особистому кабінеті та за потреби пред’явити його в електронному вигляді.

Особистий кабінет на сайті «Інго» — це ваш цілодобовий 24/7 доступ до всіх страхових документів (від страхового поліса до справи по врегулюванню збитку), першочергове отримання інформації про акції та знижки на діючі страхові продукти та про появу нових — на найбільш вигідних умовах. В особистому кабінеті ви швидко та зручно сплачуєте регулярні страхові платежі (авто, майно, медичне страхування), поновлюєте діючі поліси, відслідковуєте розгляд страхової справи включно з можливістю надання необхідних документів онлайн без необхідності відвідувати офіс страхової компанії. Вся історія клієнта надійно та безпечно зберігається в особистому кабінеті, а значить немає необхідності щоразу вводити особисті дані.

Як отримати страхову виплату в Інго

На сайті «Інго» в окремому розділі розміщена детальна інформація з описом покрокових дій клієнта «Інго» у разі настання події, що має ознаки страхового випадку. Інго наполегливо рекомендує ознайомитись з цим розділом заздалегідь, щоб у разі стресової ситуації діяти впевнено. Пам'ятайте, що ви завжди можете отримати необхідну консультацію, зателефонувавши до контактного центру «Інго» за тел. 0 800 215 553 (безкоштовно з усіх телефонних номерів на території України). Оператори працюють цілодобово 24/7.

Наразі Інго надає можливість отримувати страхові відшкодування за спрощеною системою. Це означає, що страхову виплату можна оформити дистанційно без вашого візиту до офісу. Кожен збиток розглядається відповідно до умов конкретного договору страхування. Всі події (збитки) будуть врегульовані компанією, як випадки з покриттям, за виключенням обмежень, вказаних в кожному конкретному договорі страхування. Документи, необхідні для прийняття рішення щодо страхового відшкодування, приймаємо у вигляді сканованих або фотокопій на електронну пошту.

Для медичного страхування: На електронну пошту: medexpert@ingo.ua В чат-бот: telegram або viber

Для автострахування та майнових видів страхування cc@ingo.ua

В заяві обов’язково необхідно вказати актуальний контактний номер телефону та електронну пошту застрахованої особи, за якими можна зв’язатися у разі необхідності будь-яких уточнень.

Гаряча лінія СК Інго: 0 800 215 553 (безкоштовно з усіх телефонних номерів на території України)

Джерела інформації: сайт СК, https://kis.bank.gov.ua/, http://www.mtsbu.ua/, https://opendatabot.ua/, https://youcontrol.com.ua/

Сайт Інго

office@ingo.ua

Головний офіс:01054, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 33 (години роботи: Пн-Чт: 09:00- 18:00, Пт: 09:00-16:45, Сб-Нд: вихідний)

0 800 215-553

Графік роботи:

Виплати на 31 грудня 2023

Тип страхування

Премії, тис. грн

Виплати, тис. грн

Рівень виплат, %

КАСКО

545603 ₴

320589 ₴

58.76 %

ОСАГО

294264 ₴

119616 ₴

40.65 %

ДСАГО

39142 ₴

10833 ₴

27.68 %

Медичне страхування

658480 ₴

450669 ₴

68.44 %

Туристичне страхування

25055 ₴

7366 ₴

29.4 %

Відгуки про компанію — 165

Вони шахраї

1/5

YorikBr2024-04-16 10:35:24

Вони шахраї.
Менеджера запевняють в телефонній розмові та в рекламних буклетах Вони пишуть, «Покриваються страхові випадки, що настали в результаті воєнних дій». Таким чином вводять людей в оману. В сертифікаті, який людина має підписати, за посиланням можна знайти «ОСОБЛИВІ УМОВИ» в яких є пункт
п. 6. ВИКЛЮЧЕННЯ ІЗ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ І ОБМЕЖЕННЯ СТРАХУВАННЯ
п. 6.1. У всіх випадках НЕ підлягають відшкодуванню збитки або витрати, які сталися внаслідок:
п. 6.1.1. Війни, вторгнення військ, дії іноземного ворогу, військових дій та військових операцій, включаючи їх наслідки (незалежно від того, була оголошена війна чи ні), використання ядерної зброї;
Людина буде розраховувати на відшкодування, але марно. В такі часи, це неприпустимо.

Здирники і шахраї

1/5

Anna911652023-11-15 14:40:15

Не раджу розглядати дану компанію для укладання договору ДМС, оскільки вони пункти цих договорів трактують так, як самі хочуть. Відмовили в страховому гарантуванні, хоча причини для такої немає в жодному з пунктів виключень, тобто лише зі слів оператора. Пункт, на який вона посилалася, говорить зовсім протилежне, але чути мене ніхто не хотів. На жодне запитання оператор так і не змогла відповісти, лише повторювала одну і ту ж фразу по колу.

Не ведіться на добровільне медичне страхування!!!

1/5

Любов2023-10-26 16:40:15

нікому не раджу ДМС у СК "ІНГО!!! уклала 25.04.23 договір №391061084.23 добровільного медичного страхування з терміном дії до 25.04.24.Премію сплатила всю і відразу ж.Коли набрала ввечері 25.10.Страховика щоб узгодити прийом лікаря, дізналася що СК ІНГО анулювала 25.10.2023 договір односторонньо. Лист від СТРАХОВИКА про причини прийшов 26.10. серед причин прийом у Договірній клініці, але страхова «забулася» що ця клініка ДОГОВІРНА. Згідно договору, вимог про розірвання надходить за 30 днів до дати розірвання Договору.Таку вимогу не присилали.Договір анулювали.

Полис 209200905 (Вопрос решен 16.01.2023)

1/5

Igor11122023-01-13 22:51:42

Заменил номер авто. Страховка перестала подтягиваться в Дию.
Обратился в службу поддержки, дали почту какого-то Астахова (якобы менеджер, который занимается этим вопросом).
Написал ему, уже больше недели он не отвечает.
Звонил 4 раза, операторы службы поддержки разводят руками, говорят — «Ну ждите».
Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, некомпетентные сотрудники.
Больше связываться с этой компанией не буду и никому не рекомендую.

Відмова у виплатах: CMR страхування, відповідальність експедитора, СК Інго Україна.

1/5

beitrans2022-10-27 11:18:05

Маємо сталий бізнес в Україні та закордоном з організації вантажних перевезень, працюємо на національному та міжнародному ринку більше 20 років.

П'ять років страхували відповідальність експедитора за вантажі у СК «Інго Україна», сплачували приблизно по 500 тис. грн. на рік за страховку. Страхові випадки траплялися, але наша компанія отримувала відшкодування без участі страхової компанії.

Однак, у 2021 році сталася крадіжка вантажу, замовник велика міжнародна компанія. Ск Інго замість виплати у межах одного року, постійно запитувала додаткові документи, пояснення в тому числі з нарахування податків у юрисдикціях Англії /ЄС та через два роки відмовила у страховій виплаті, начебто з підстав не подання нашою Компанією заяви про виплату страхового відшкодування, при цьому обов'язок страхової компанії повідомляти за три дні про перелік документів, яких не вистачає для виплати — закріплений у договорі страхування.

Наразі слухається судова справа по цій відмові та Страхова компанія Інго письмово повідомила, що ризик взагалі не був застрахований та посилається на умови їх власних правил страхування, з якими не ознайомили, та які за наявності у предметі договору страхування застрахованого ризику з крадіжки вантажу, передбачають безліч умов, якими ця виплата обмежується. Тобто, договір страхування з оплатою по 500 тис у рік є формальним та по ньому отримати страхову виплату не можливо.

Пропоную всім перевізникам та експедиторам внести Страхову компанію Інго Україна до блок-листу і не за яких обставин не мати з СК Інго Україна будь-яких правовідносин.

Також, очікуємо звернення наших національних та європейських замовників до бізнес-омбудсмена стосовно діяльності цієї страхової компанії, ситуація буде розвиватися, якщо цікаво — слідкуйте.

Всім гарного дня та сильних партнерів у бізнесі.

Страховой случай

1/5

Viktoriia14072022-01-15 17:11:13

Оформляли туристическую страховку на меня и мужа в INGO. С 4.01.2022-15.01.2022. Номер полиса 1016323
Путешествовали на машине. Выдвигаясь домой, 11.01 неожиданно приболел муж. Пришлось экстренно останавливаться и бронировать гостиницу. К врачу оператор нас записать не смогла, мы купили таблетки сами в аптеке. Через пару дней ему стало лучше. Но тут 15.01 заболела я. Пришлось снова продлевать проживание и сообщать в страховую. Заявку местная сторона Savitar Group принимает, но сообщает, что так как выходные, то врача снова нет, к тому же у меня последний день страховки. Если станет хуже завтра, то их это уже не касается. На вопрос, что делать в такой ситуации? Когда турист застрял за границей? Сказали спрашивайте на горячей линии INGO. INGO не отвечает, выходной. Операторы в отделениях не знают, будет ли действительным продление страховки находясь в моей ситуации. В итоге, никто ничего не знает. Вопрос остаётся открытым, что делать, когда телефоны молчат, на письма по имейл тоже не отвечают?!

Відмовляються виплатити всю суму по ДТП на офіційне СТО

1/5

Kestner2021-07-03 17:40:49

СК «ІНГО«відмовляється провести виплату страхового відшкодування по страховому випадку 3753834 на офіційну гарантійну СТО ТОВ»ФОРВАРД АВТОЦЕНТР»(яка, до речі,є офіційним партнером СК«ІНГО») за пошкодженнями в ДТП 01.05.21 р. Транспортний засіб, що постраждав в ДТП ,2019року випуску, знаходиться на заводській гарантії саме в цьому СТО(3 роки гарантії або 100 тис. пробігу.Транспортний засіб на момент ДТП мав пробіг 25740 км(так зафіксовано на огляді 11.05.21р., коли була проведена офіційна калькуляція пошкодження на ТОВ «Форвард Автоцентр»)
Всі матеріали по калькуляції і фотозвіт знаходиться у місцевому представництві СК "Інго«м.Ужгород, вул.Київська Набережна, б.3
СК»Інго«відмовляється відшкодовувати в повній мірі пошкодження у сумі 42636грн(плюс їм, як офіційним партнерам запропонована знижка 2971 грн).Із суми 39665грн(зі знижкою)-вони пропонують 31000 на карту, хоча погашення має бути в повній мірі, бо страховка без франшизи!
Крім того,20.05.21р.була написана офіційна заява у місцевому представництві на голову правління АТ»СК«Інго» Гордієнко І.М., де викладено прохання надати копію звіту по якому СК «Інго» провела розрахунок збитків-на даний момент ВІДПОВІДЬ НЕ ОТРИМАНА.
Рішеня суда 17.06.21р визнало винним людину, що вчинило ДТП.
І крім того,є дивним аргумент працівників, що по їх власному досвіду -СК"Інго«не виплатить в повній мірі, бо ми живемо в Україні(Така їх відповідь)ЧУДОВА ВІДПОВІДЬ І АРГУМЕНТ, як на мене
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ страхову компанію

ЗАВТРАК

1/5

valeriis2021-05-28 17:57:33

ШАРАШКІНА КОНТОРА.
Клієнт даної багадєльні, став винуватцем ДТП.
Мені ж, як постраждалій стороні — завтраки, завтраки, завтраки…

Малокваліфіковані оператори мають в арсеналі кілька фраз: завтра, в наступну п'ятницю, невідомо, ми вам передзвонимо, зараз ми сформуємо заявку.

*** контора

1/5

Олег2021-04-17 12:16:17

Не рекомендую никому страховаться у этой банды мошенников. Мне в заднюю часть автомобиля залетела скорая помощь, и все их машины оказались застрахованы в этой гнилой конторе. Не иначе, как за откат. Они, используя словесную эквилибристику решили мне выплатить только 35% от цены ремонта, а остальное, мол, плати сам. Машине 8 лет, до этой аварии не была бита и не крашена. Одним словом — ***. Не рекомендую.

Мошенники. Не страхуйте КАСКО. Берегите нервы

1/5

Fortuna62021-04-02 16:23:24

Номер договора 680518626.20. Дтп произошло еще 05.12.20, вины моей нет. В договоре четко прописано официальное СТО. Взяв счёт с СТО и предоставив в Инго, мой счёт игнорируют (и это ОФИЦИАЛА!!! Не подворотний гараж). Они сами берут «эксперта» и выставляют по экспертизе счёт, который в 2 раза превышает счёт официального Диллера и намекают на ТОТАЛ, тем самым насчитывают кучу франшиз, которые уменьшают сумму выплаты. Ознакомившись с экспертизой, можно найти много ошибок, а именно вместо механики, указан автомат, вместо европейского Авто, посчитан американский, которые внешне даже не похожи. Прошло уже 4 месяца!!! Звоня на горячую линию узнаю, что не платят они, потому что образовалась дебиторская задолженность (каско разбито на 4 платежа), но на момент аварии, все было оплачено. После аварии им сразу было сказано заберите платежи из счёта СТО, перечислите им меньше. Вот уже 2 недели тишина, операторы на горячей линии разводят руками, даже их игнорируют, говорят пишите на адрес akulichevskiy@ingo.ua. В ответ — тишина!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Нервотрёпка, нет сроков, мошенничество, самоуправство. Складывается впечатление, что у них нет денег и совести. Прошу помочь мне в этой ситуации, всех кто прочитает a.u.pasko@gmail.com